Das Casino MGA gibt leider auf seiner Webseite weder an, wann es gegründet wurde, noch ob und wo es eine gültige Lizenz besitzt. Irgendwo in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen taucht zwar der Name GLOBAL GAMES TECH LTD GROUP auf und unter dem Kontakt-Button die CASINOMGA LTD., jedoch ohne weitere Angaben, die darauf schließen lassen, wer genau der Besitzer der Webseite ist oder wo diese registriert ist.
Der angebotene Willkommens-Bonus von 100% bis zu 5.000 € sieht auf den ersten Blick attraktiv aus, ist jedoch nach genauerem Durchleuchten nicht besonders fair. In unserem Testbericht nehmen wir den Anbieter ganz genau unter die Lupe und Sie erfahren, was Sie über das Online Casino MGA wissen sollten, bevor Sie sich entschließen, hier Ihr Echtgeld einzusetzen.
Fake Spiele von Novoline und anderen Anbietern
Auszahlungsquoten der Spiele werden nicht überprüft
Kein Live Casino
Schlechter Kundendienst
Unfaire Bonuskonditionen
Vorteile
Mehrere Zahlungsmethoden
Faire Ein- und Auszahlungsgebühren
Nachteile
Keine Angabe einer Casino-Lizenz
Unfaire Bonusbedingungen
Keine Antwort im Live-Chat
Auszahlungsquoten der Spiele werden nicht getestet
Live Casino angepriesen aber nicht vorhanden
Das Casino MGA stellt über 500 Casino Spiele zur Auswahl. Was positiv auffällt, ist der Filter, mit dem Sie sich die Spiele sortieren lassen können. Da kann man nach Risikostufe, Spielautomatentyp (Video Slots, Klassisch und 3D), Spielanbieter, Thema, Eigenschaften und Gewinnlinien seine Favoriten suchen.
Die Software-Anbieter sind zwar bekannt und populär, wie Betsoft, Novomatic, Playtech, NetEnt, IGT oder Merkur. Jedoch haben wir Novomatic/Novoline Spiele gefunden, die eher als „Fake“ eingestuft werden müssen, da diese Spiele mit IP-Adresse aus Deutschland eigentlich nicht um Echtgeld gespielt werden dürfen. Dafür, dass auch die Spiele anderer Hersteller keine offizielle Lizenz besitzen, haben wir zwar keine Beweise gefunden, allerdings sind auch Gerüchte darüber im Umlauf, dass auch die NetEnt und IGT Spiele gefälscht sein könnten.
Die Jackpot Slots sind leider nicht markiert, man sieht keinerlei Rangliste oder die Höhe der Jackpots, wie es bei anderen Anbietern der Fall ist. Auch bei der sonst ganz interessanten Filter-Option wird einem nicht klar, ob es hier überhaupt Jackpot Spielautomaten.
Positiv zu vermerken ist der Live-Feed, der die neuesten Gewinner und somit die „heißen“ Spiele anzeigt.
Das MGA Online Casino bietet angeblich ein Live Casino mit Optionen wie Roulette, Baccarat, Blackjack und Poker an. Um zu sehen, welche Spiele hier dabei sind, müssen Sie sich erst einmal beim Casino mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Namen und einer Telefonnummer aus Deutschland anmelden. Haben Sie das getan und sind eingeloggt, können Sie auf den Button des Live Casinos klicken.
Beim Einloggen ins Live Casino kam zum Zeitpunkt unseres Tests die Nachricht, dass das Live Casino momentan nicht zur Verfügung steht. Bedauerlicherweise antwortete auch niemand im angepriesenen „online“ Live Chat und so muss man davon ausgehen, dass es nicht an der Tageszeit (ganz normal am frühen Abend) gelegen hat, dass diese Option des Live Casinos nicht aufrufbar war.
Das Casino MGA bietet neuen Kunden einen zunächst attraktiv anmutenden Einzahlungsbonus von bis zu 5.000 € an, welcher über die ersten 7 Einzahlungen beim Casino verteilt ist.
Das ist dann auch schon alles, denn es wird kein weiteres Bonusangebot für bestehende Kunden auf der Webseite angezeigt. Ob Boni für Stammkunden im späteren Verlauf der Mitgliedschaft per E-Mail zugeschickt wird, kann man auch nirgends lesen und so müssen wir davon ausgehen, dass es keine weiteren Casino Aktionen oder Offerten zu dem Thema gibt.
Alle Neukunden dürfen einen Willkommensbonus von 400%, bzw. 100% bis zu interessant klingenden 5.000 € in Anspruch nehmen. Dieser ist wie folgt über Ihre ersten 7 Einzahlungen verteilt und besonders bei der ersten Einzahlung recht kompliziert gestaffelt:
Einzahlung: 400% Bonus für Einzahlungen von 100 € oder mehr und 200% bei 20 € bis zu 99 € Deposits, insgesamt bis zu 2.000 €. Der Bonus-Code ist hierbei „WELCOME1“.
100 % Bonus bis zu 500 € Bonus-Code: „WELCOME2“.
100 % Bonus bis zu 500 € Bonus-Code: „WELCOME3“.
100 % Bonus bis zu 500 € Bonus-Code: „WELCOME4“.
100 % Bonus bis zu 500 € Bonus-Code: „WELCOME5“.
100 % Bonus bis zu 500 € Bonus-Code: „WELCOME6“.
100 % Bonus bis zu 500 € Bonus-Code: „WELCOME7“.
Wie wir es kaum anders erwartet haben, sind die Bonusbedingungen nicht mit einem einfachen Klick schnell und übersichtlich einzusehen, sondern Sie müssen erst einmal die AGB’s suchen und dann fast bis zum Ende herunter scrollen, um die Bonusbedingungen für diesen Willkommensbonus zu finden.
Die Umsatzbedingung lautet 50x, was bedeutet, dass Sie sich das Bonusgeld und die daraus resultierenden Gewinne erst auszahlen lassen können, sobald diese mindestens 50-mal durchgespielt wurden. In den Bedingungen wird auch darauf hingewiesen, dass es im Falle eines No Deposit Bonus (der hier aber nicht angeboten wird) zu einer Umsatzbedingung von 100x kommt.
Wie es bei Online Casinos üblich ist, wird auch angegeben, dass die Umsatzbedingung nicht bei allen angebotenen Spielen gültig ist, nur gibt es hier keinerlei Liste, auf der man sehen kann, bei welchen Spielen man den Bonus jetzt nun umsetzen kann und bei welchen nicht. Der Bonus verliert nach 30 Tagen nach Erhalt seine Gültigkeit.
Casino Spiele | Auszahlungsquote RTP % |
---|---|
Klassische | Keine Angabe |
Video Slots | Keine Angabe |
Roulette | Keine Angabe |
Blackjack | Keine Angabe |
Tischspiele | Keine Angabe |
Video Poker | Keine Angabe |
Auf der Webseite des Casinos gibt es keine Angaben über das mobile Spielen, nur, dass es im Grunde möglich ist. Das MGA Mobile Casino wird jedoch nicht durch eine native Casino-App aufgerufen, da es die nicht gibt. Sie können direkt vom mobilen Webbrowser aus spielen und sich normal mit Ihrem Login einloggen.
Wir haben beim Testen festgestellt, dass nicht alle Spiele aufgerufen werden können und einige sehr langsam laufen oder immer wieder stecken bleiben. Das Spielen funktioniert jedoch auf iOS und Android Endgeräten wie Handys und Tablets.
Im Casino MGA Test ist haben wir eine durchaus seriöse Liste an möglichen Ein- und Auszahlungsmethoden gefunden. Es gibt einige schnelle und mühelose Optionen, um hier Ihre Echtgeld-Einsätze zu tätigen und um im Gewinnfall eine Auszahlung vorzunehmen.
Zahlungsmethoden | Einzahlung | Auszahlung |
---|---|---|
Jeton |
Sofort | Nicht möglich |
UPayCard |
Sofort | Nicht möglich |
Paysafecard |
Sofort | Nicht möglich |
CashToCode |
Sofort | Nicht möglich |
Nextpayway |
Sofort | Nicht möglich |
EC-Karten |
Sofort | Nicht möglich |
Mastercard |
Sofort | 1-3 Banktage |
Neosurf |
Sofort | Nicht möglich |
Visa |
Sofort | 1-3 Banktage |
Skrill |
Nicht möglich | Bis zu 48 Stunden |
EcoPayz |
Nicht möglich | Bis zu 48 Stunden |
Bei den Einzahlungen fallen bis auf bei VISA und Mastercard (je nach Bedingung der Kreditkarte) keinerlei Gebühren an. Je nach Zahlungsmethode gibt es eine Minimum-Einzahlung zwischen 5 € und 15 €. Die maximale Einzahlung beträgt zwischen 500 € und 3.000 €. Die Auszahlungen kosten bei MasterCard 2.5%, bei VISA kommt es auf die Kreditkarte an und bei Skrill, Neteller und ecoPayz fallen 2.50 € Gebühren an.
Einen Punktabzug gab es, da nicht alle Methoden, die zur Auszahlung bereitstehen, auch für die Einzahlung benutzbar sind.
Hier können wir leider nur mit 2 von 10 Punkten dienen, da wie schon zu Beginn unseres Casino-Tests erwähnt wurde, auf der Webseite des MGA Casinos keinerlei Angaben zum Firmensitz, zur Registrierung des hinter der Webseite stehenden Unternehmens und noch weniger zur Casino-Lizenz gemacht werden.
Die beiden Punkte kommen von der Erwähnung der Verschlüsselung der Daten, die in der Abteilung der Zahlungsmethoden zu finden ist. Dort wird laut der Casino Webseite die gleiche Verschlüsselungs-Technologie angewendet, die bei internationalen Banken standard ist. Genauere Angaben fehlen hier jedoch auch.
Unter dem Reiter „Datenschutz und Sicherheit“ finden Sie die Versicherung des Casinos und Informationen darüber, dass Ihre persönlichen Daten „gemäß den Regeln rechtmäßig verarbeitet“ und „nur für bestimmte Zwecke“ gesammelt werden, die Sie als Spieler „kennen und akzeptieren“. Außerdem steht dort, dass sich das MGA Casino „bemüht“, Ihre Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben werden. Ein bloßes „Bemühen“ ist uns leider bei der heute bestehenden DSGVO nicht genug, um hier mehr Punkte geben zu können.
Zumindest gibt es eine Cookie-Bemerkung, die es uns dann doch wiederum ermöglichte, die hier gegebenen 2 Punkte etwas zu verteidigen. Es wird nämlich auch keinerlei Detail über SSL- oder TSL-Zertifikate angegeben.
Das verantwortungsvolle Spielen wird mit Klick auf den gleichnamigen Reiter erwähnt, jedoch gibt es hier keine Mechanismen, sondern nur bloße Warnungen, dass Sie sich selbst Ihre Limits beim Spielen setzen sollten. Also auch nichts für Extrapunkte!
Im Casino MGA können Sie auf verschiedene Weise mit dem Kunden-Support in Kontakt treten. Sie finden unten auf der Seite den Button „Kontakt“ und ein Klick darauf öffnet einen Informations-Dialog. Hier sehen Sie eine Telefonnummer mit Vorwahl in Großbritannien, eine Postanschrift im gleichen Land und die E-Mail-Adresse .
In einem Formular können Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine Nachricht mit Ihrem Anliegen eingeben und die Kategorie der Anfrage aussuchen (allgemeiner Kundenservice, Vorschläge und Produkt-Support).
Unten rechts am Bildschirmrand sehen Sie zu jeder Zeit den Live Chat Knopf, der ansagt „We are online“. Als wir jedoch im Test einen Chat gestartet haben, waren wir zwar mit dem Chat-Programm und angeblich einer Dame verbunden, jedoch wurde unsere Frage nie beantwortet, auch nicht durch einen Chat-Bot. Jedoch wurden wir nach einer Bewertung des Chats gefragt.
UWie Sie ja schon in den oben aufgeführten Abschnitten lesen konnten, schneidet das Casino MGA bei uns nicht gerade positiv ab. Die wohl schwerwiegendste Kritik ist, dass keine Casino-Lizenz auf der Webseite angegeben ist (nicht in der EU und auch nicht aus einem anderen Land) und auch außer im Kundendienst-Bereich und kurz in den AGB’s erwähnt, keinerlei Firmenname oder Unternehmens-Registrierung.
Außerdem werden die Auszahlungsquoten der hier angebotenen Spiele nicht angegeben und können so nicht geprüft werden. Wir haben auch unechte Novoline Spiele gefunden, die in Deutschland eigentlich nicht um echtes Geld gespielt werden dürfen. Dazu kommen noch die nicht sehr fairen 50-fachen Umsatzbedingungen des Willkommensbonus sowie ein auf nur den Willkommensbonus begrenztes Angebot an Boni und Casino Aktionen.
Auch wenn die Spielauswahl von 500+ Casino Spielen nicht die kleinste ist, ist enttäuschend, dass ein Live Casino angepriesen wird, dann jedoch nach Anmeldung gar nicht vorhanden ist.
Auch der Kundendienst lässt sehr zu wünschen übrig. Lange Wartezeiten beim Chat oder gar keine Antwort und das Fehlen eines FAQ-Bereichs machen das MGA Online Casino nicht zu einem benutzerfreundlichen Anbieter. Unsere Bewertung von 3.5 von 10 Punkten ist aus all diesen Gründen also ein Testurteil, welches Sie als potenzieller Spieler ernst nehmen sollten.